FAQ - RevitalHair™

FAQ

Comment puis-je suivre ma commande?

Après avoir commandé un produit, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un code de suivi et un lien avec 2-3 jours. Si vous ne parvenez toujours pas à suivre votre commande avec le code de suivi, veuillez vous rendre sur notre page «Suivi de votre commande» et saisir votre numéro de commande dans votre e-mail.



Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Selon l'endroit où vous habitez, la livraison standard prend entre 7 et 15 jours. (hors jours de traitement).



Que dois-je faire si mon colis est endommagé?

Parfois, un colis peut être endommagé en raison de mauvaises conditions d'expédition. Dans ce cas, veuillez nous contacter à retours@revitalhairworldwide.com et nous vous expliquerons la marche à suivre.



J'ai écrit le mauvais nom ou la mauvaise adresse, que dois-je faire?

Si vous avez malheureusement fait une erreur dans votre adresse ou votre nom qui pourrait affecter l'expédition, veuillez nous contacter dès que possible à help@revitalhairworldwide.com et mentionner dans la ligne d'objet que vous avez fait une erreur.



Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: info@revitalhairworldwide.com. Nous vous répondrons dans les 48 heures.



COVID-19 INFO: En raison de la situation actuelle que nous connaissons avec COVID-19, votre colis peut être retardé. Les services de livraison fonctionnent avec une capacité limitée et de nombreux vols commerciaux sont annulés. Nous expédions nos colis depuis la Chine, ce qui a un impact important sur nos délais de livraison. Mais ne vous inquiétez pas, votre commande sera expédiée! Merci pour votre compréhension.

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